INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2018

Berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Nomor : 1329/KMK.01/2018 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Keuangan dan Keputusan Dirjen Perbendaharaan Nomor : KEP-261/PB/2016 tentang Pedoman Pembinaan dan Supervisi KPPN, dengan ini diumumkan hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I tahun 2018 pada KPPN Cirebon. Survey ini dilaksanakan pada bulan Juni 2018 dengan menggunakan kuesioner yang mengacu pada manual IKU KPPN tahun 2018 serta menggunakan metode sampling kepada satker mitra kerja KPPN Cirebon dengan hasil angka Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 0,96 (SANGAT PUAS) dari skala 1,00.

Terhadap hasil tersebut, seluruh pejabat beserta staf KPPN Cirebon mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh satker mitra kerja KPPN Cirebon, atas hasil penilaian dan partisipasi aktif dalam pelaksanaan kuesioner Kepuasan Pengguna Layanan Semester I Tahun 2018. Kami berkomitmen untuk mempertahankan kinerja yang telah dicapai dan terus berinovasi demi menciptakan pelayanan yang memuaskan bagi seluruh stakeholder.

Uraian

Target

(skala 5,00)

Capaian

(skala 5,00)

Tingkat Kepuasan per Jenis Layanan :

 

 

a.    Kinerja Layanan Pencairan Dana

4,52

4,83

b.    Kinerja Layanan Bimbingan & Konsultasi

4,52

4,85

c.    Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran

4,52

4,84

d.    Kinerja Layanan Rekonsiliasi Laporan Keuangan

4,52

4,84

e.    Sarana dan Prasarana Layanan

4,52

4,85

 

Download Pengumuman disini

Peta Situs   |  Email Kemenkeu   |   FAQ   |   Prasyarat   |   Hubungi Kami

Hak Cipta Direktorat Jenderal Perbendaharaan (DJPb) Kementerian Keuangan RI
Manajemen Portal DJPb - Gedung Djuanda I Lt. 9
Gedung Prijadi Praptosuhardo II Lt. 1 Jl. Lapangan Banteng Timur No. 2-4 Jakarta Pusat 10710
Call Center: 14090
Tel: 021-386.5130 Fax: 021-384.6402

IKUTI KAMI

Search