Dalam rangka peningkatan kualitas dan respon layanan, KPPN Ketapang membuat daftar kompensasi layanan apabila pelayanan yang diberikan oleh petugas KPPN tidak memenuhi standar. Kompensasi berlaku atas jenis layanan berikut:

1. Penerbitan SP2D
2. Layanan 3S di FO KPPN
3. Melayani Satker yang tidak memiliki nomor antrian
4. Tidak merespon pertanyaan Satker di OIC dalam waktu 1 x 24 jam
5. Tidak merespon janji atas konsultasi
6. Persetujuan TUP
7. Pengajuan SPM pada jam istirahat