MOTTO :
“LAYANAN MELEBIHI HARAPAN”

JANJI LAYANAN:
PELAYANAN CEPAT, TEPAT, DAN TANPA BIAYA

KEBIJAKAN MUTU
KPPN Kolaka siap menjadikan anda “PRIORITAS” kami

Profesionalisme: 

Bekerja tuntas dan akurat dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan

Integritas:

Bertindak baik dan benar, transparan, tanpa dipungut biaya, serta memegang teguh kode etik dalam pelayanan

Berorientasi:

Menitikberatkan pada kepuasan pengguna layanan, dengan Layanan Cepat, Tepat, dan Tanpa Biaya

Tanggap:

Responsif dalam memberikan layanan, menanggapi kritik dan saran, serta memahami layanan yang diberikan kepada pengguna layanan

Akuntabel:

Dapat mempertanggungjawabkan setiap layanan yang diberikan kepada pengguna layanan

Smart:

Melakukan perbaikan terus menerus (continous improvement) dari waktu ke waktu untuk layanan terbaik, serta selalu mengedepankan Senyum, Salam, Sapa, dan Santun dalam layanan