Quality Management System Sertified ISO 9001:2015
KPPN Palembang
Sebagai kantor bersertifikasi ISO 9001:2015,KPPN Palembang dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang menunjang kenyamanan para pengguna layanan, serta berbagai saran prasarana maupun dukungan jaringan TIK yang mumpuni untuk mendukung implementasi SPAN dalam proses pelayanan.
Lounge KPPN (Gambar di samping) merupakan fasilitas inovatif yang dihadirkan oleh KPPN Palembang pada 2015 untuk menjawab harapan para petugas satker dalam memberikan unexpected service. Petugas satker dapat beristirahat dan menyantap makanan serta minuman ringan yang disediakan di kantin kejujuran, atau menyeduh kopi dan teh selama menunggu nomor antrian dipanggil oleh petugas FO. Tentunya ini baru satu dari sekian banyak fasilitas yang kami hadirkan dan akan kami ulas selanjutnya.
Â
Â
Ruang Front Office KPPN Palembang
KPPN Palembang mempunyai 1 (satu) buah ruang Front Office (FO) Pelayanan yang terdiri dari 14 loket dengan fungsi nya masing-masing, mulai dari:
Loket FO Pelayanan, terdiri dari 11 Loket utama dan 3 Customer Office Officer
Ruang Tunggu KPPN, dapat memuat hingga 150 orang
Back Front Desk, workstation para petugas MO Reviu
Â
Excecutive Lounge & Living Room KPPN Palembang
Excecutive Lounge dihadirkan sebagai jawaban atas permintaan satker pada survei indeks kepuasan masyarakat yang dilakukan pada tahun 2014. Lounge KPPN menghadirkan kantin kejujuran, yang mana para petugas satker dapat membeli sambil menikmati makanan serta minuman ringan secara mandiri. Selain makanan ringan, juga disediakan kedai kopi dan mie instan, dengan pelayanan mandiri.
Lounge dilengkapi dengan sofa, dispenser pemanas dan pendingin air, hingga wastafel sehingga menyerupai mini pantry/dapur bersih. Para pengguna lounge mengaku senang dengan hadirnya lounge ini, sehingga berkunjung ke KPPN Palembang serasa berada di rumah sendiri.
Lounge juga dilengkapi dengan ruang tamu yang nyaman. Ruang tamu ini berfungsi sebagai sarana bertemu bagi para tamu yang ingin menemui pegawai dan pejabat KPPN Palembang.
Hadirnya ruang tamu ini merupakan perwujudan komitmen kami dalam menjaga profesionalitas hubungan antara pegawai KPPN dan pemangku kepentingan, sehingga seluruh proses pertemuan tidak lagi dilakukan di dalam ruangan kerja/workstation.
Â
Â
Charging Box & Komputer Pojok Musi
Pada Front Office KPPN
Selain Excecutive Lounge, KPPN Palembang juga menyediakan Charging Box & Komputer Pojok Musi. Charging Box ini juga merupakan jawaban atas permintaan satuan kerja melalui survei indeks kepuasan masyarakat pada 2015.
Komputer Pojok Musi adalah sarana mandiri bagi satuan kerja untuk memperoleh peraturan terbaru, installer aplikasi terbaru, pembuatan kode billing MPN G2 (Aplikasi Simfoni), hingga mengakses internet secara gratis.
Â
Â
Wokstation Back Office KPPN Palembang
Seluruh pelaksana dan Kepala Seksi non petugas FO melaksanakan pekerjaan di workstation KPPN. Selain sebagai tempat bekerja, kegiatan-kegiatan kantor lainnya seperti Gugus Kendali Mutu (GKM), Morning Briefing, hingga rapat juga dilaksanakan di tempat ini.
Ruang Kerja Kepala Seksi Bank
Â
Sarana & Prasarana Lainnya KPPN Palembang
Selain yang telah disebutkan di atas, KPPN Palembang juga mempunyai sarana dan prasarana serta fasilitas lainnya, yaitu :
Seluruh sarana dan prasarana yang dimiliki oleh KPPN Palembang dapat dikatakan cukup mumpuni sehingga sangat mendukung kelancaran proses bisnis serta pelaksanaan layanan yang diberikan oleh KPPN kepada seluruh stakeholders
TUGAS DAN FUNGSI
Klasifikasi & Tugas KPPN Palembang
Sebagai KPPN Tipe A1
Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Palembang adalah instansi vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Sumatera Selatan. Berperan sebagai Kuasa Bendahara Umum Negara (BUN) di daerah tentu membuat tugas dan fungsi KPPN Palembang sendiri menjadi sangat strategis.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Keuangan Nomor PMK-262/PMK.01/2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan, KPPN Palembang termasuk dalam klasifikasi KPPN Tipe A1 Provinsi yang mempunyai 3 (tiga) tugas diantaranya :
13 Fungsi KPPN Palembang
Sebagai KPPN Tipe A1
Sebagai KPPN Tipe A1, KPPN Palembang menyelenggarakan 13 (tiga belas) fungsi guna mendukung tercapainya visi KPPN dan DJPBN, diantaranya:
Â
Pelaksanakaan berbagai tugas dan fungsi pada KPPN Palembang didasari Prosedur Operasi Baku/Standard Operating Procedure (SOP) yang telah ditetapkan oleh Kantor Pusat DJPBN, yakni Keputusan Direktur Jenderal Perbendaharaan Nomor KEP-287/PB/2015.
Visi DJPB
 Menjadi Pengelola Perbendaharaan Negara yang Unggul di Tingkat Dunia
Visi KPPN Palembang
Menjadi Pengelola Perbendaharaan Negara di Daerah yang Profesional, Modern, Transparan dan Akuntabel
Misi:
Motto Layanan KPPN Palembang :Â Validitas Teruji, Likuiditas Pasti!
Janji layanan KPPN Palembang
Quality Management System Sertified ISO 9001:2015
Gustani - Kepala KPPN Palembang
Â
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,
Puji Syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat-Nya lah KPPN Palembang masih dapat terus hadir sampai dengan hari ini dalam upaya membangun bangsa.
Adalah sebuah kebanggaan bagi kami, insan KPPN Palembang, untuk terus mengawal program Reformasi Birokrasi dan Transformasi Kelembagaan Kementerian Keuangan, terutama pada Ditjen Perbendaharaan yang sukses telah berjalan sampai tahun 2020 ini.
Menjaga konsistensi untuk terus profesional memberikan pelayanan kepada stakeholder senantiasa kami lakukan.Hal tersebut tentunya didukung oleh berbagai langkah strategis yang kami lakukan, mulai dari manajemen SDM yang berkualitas, pembentukan budaya kerja positif yang berkesinambungan, sarana dan prasana serta teknologi informasi yang mumpuni, sistem perbendaharaan dan regulasi yang andal, hingga berbagai inovasi pelayanan kepada customer yang terus kami hadirkan. Tentunya dengan tujuan agar proses mengelola APBN menjadi lebih mudah dan menyenangkan. Serangkaian upaya tersebut telah membuahkan pengakuan, melalui sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
Melalui Website KPPN Palembang ini, kami ingin memperkenalkan diri lebih dekat kepada Anda. Semoga semangat mengabdi kepada negeri dan visi besar Ditjen Perbendaharaan untuk menjadi pengelola perbendaharaan negara yang unggul di tingkat dunia dapat terwujud.
Â