1. Top Ranking Performers Awards (TRPA) tahun 2021 tingkat Asia Pasifik
Penyelenggara: Contact Center World
Tanggal diterima: 14 September 2021
Contact Center World merupakan asosiasi global bagi contact center dan Customer Engagement Best Practices yang berdiri sejak 1999 dengan anggota lebih dari 205ribu yang berasal dari berbagai perusahaan di lebih dari 200 negara sedunia.
Setelah pada tahun 2020 berhasil meraih satu medali Gold dalam ajang 15th Annual Global Top Rangking Performers Awards tingkat Asia Pasifik, di tahun 2021 ini Layanan Contact Center Ditjen Perbendaharaan kembali memeperoleh dua medali pada ajang 16th Annual Global Top Ranking Performers Awards tingkat Asia Pasifik. Dalam ajang tersebut HAI-DJPb memperoleh medali emas untuk dua kategori yang diikuti yaitu:
- Kategori Best Home/Remote Agent Program (Inhouse) dengan presenter Direktur SITP (Saiful Islam);
- Kategori Best Contact Center Operational Manager (Inhouse) dengan presenter ex Kasi Layanan Pengguna (Nugroho Juli Purnama).
